Protezione dei dati

1. Identità e dati di contatto del responsabile

Il responsabile ai sensi del nDSG è:

Globes SA
Via Monte Ceneri 65
8953 Dietikon
info@vaillant.ch

Per domande sulla protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo service@globes.ch.

2. Trattamento dei dati personali

2.1. Proporzionalità

Il trattamento dei vostri dati personali avviene sempre nel rispetto delle disposizioni legali e solo nella misura necessaria per raggiungere gli scopi prefissati. Utilizziamo i vostri dati solo se consentito dalla legge, ad esempio per l’adempimento contrattuale, per tutelare interessi legittimi o sulla base del vostro consenso.

2.2 Durata di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti o come previsto dalle normative legali di conservazione. Una volta che lo scopo del trattamento è venuto meno o la durata di conservazione è scaduta, i vostri dati verranno cancellati o resi anonimi.

2.3 Misure aggiuntive di protezione per il trasferimento dei dati all’estero

Se i vostri dati personali vengono trasferiti in un Paese al di fuori della Svizzera o dell’UE, che non dispone di un adeguato livello di protezione dei dati, ci assicuriamo di adottare misure di protezione adeguate, come la stipula di clausole contrattuali standard o regole aziendali vincolanti (BCR). Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, ci assicuriamo che i requisiti legali del nDSG siano rispettati. Se necessario, utilizziamo clausole contrattuali standard dell’UE o altre misure di protezione per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

3. Fornitura del sito web (Logfiles)

3.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Quando accedete al nostro sito web, ovvero anche se non vi registrate o non fornite altre informazioni, vengono automaticamente raccolte informazioni di carattere generale. Queste informazioni (file di log del server) includono ad esempio il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del vostro fornitore di servizi Internet, il vostro indirizzo IP, l’URL di provenienza, la data e l’ora di accesso e simili.

Queste informazioni (server-logfiles) vengono utilizzate per:

1. Garantire una connessione stabile e sicura al sito
2. Assicurare l’uso corretto del sito web
3. Valutare la sicurezza del sistema, identificare eventuali abusi
4. Rappresentare e ottimizzare correttamente il nostro sito

Questi dati vengono conservati nei log del sistema, senza essere associati ad altri dati personali dell’utente. Non utilizziamo tali informazioni per trarre conclusioni sulla vostra persona, ma ci riserviamo il diritto di verificare i server-logfiles successivamente in caso di sospetto di uso illegale.

3.2 Destinatari dei dati

Utilizziamo fornitori di servizi per la gestione e la manutenzione del nostro sito web che agiscono come nostri incaricati del trattamento. Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a mantenere riservati i vostri dati.

Abbiamo un contratto di trattamento dati con Oliver Caron, Anton-Heinen-Str. 2, 41812 Erkelenz, Germania, che può analizzare i nostri logfiles per scopi amministrativi.

3.3 Trasferimento all’estero

Il trattamento dei dati avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania, che è considerata avere un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti lì senza ulteriori precauzioni di sicurezza.

4. Contatto (Richiesta di offerta)

4.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Sul nostro sito web è presente un modulo di contatto che può essere utilizzato per contattarci elettronicamente. Se scegliete di utilizzare questa opzione, i dati personali inseriti nel modulo verranno trasmessi e memorizzati. Il trattamento dei vostri dati personali è finalizzato esclusivamente all’elaborazione della vostra richiesta.

Al momento dell’invio del messaggio, vengono inoltre trasmessi e memorizzati i seguenti dati:

• Data e ora della richiesta
• URL da cui è stata inviata la richiesta
• Indirizzo IP

In alternativa, potete contattarci tramite le e-mail fornite. I dati personali trasmessi tramite e-mail includono:

• Data e ora della richiesta
• URL da cui è stata inviata la richiesta
• Indirizzi IP

e informazioni sui server coinvolti nella comunicazione.

4.2 Destinatari dei dati

Come per il sito web, utilizziamo fornitori di servizi per la gestione del modulo di contatto, obbligati a mantenere la riservatezza.

Abbiamo un contratto con Oliver Caron, Anton-Heinen-Str. 2, 41812 Erkelenz, Germania, per l’analisi delle richieste di contatto a fini amministrativi e statistici.

4.3 Trasferimento all’estero

Un’elaborazione avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Germania. Alla Germania è riconosciuto un livello di protezione dei dati equivalente. Pertanto, i dati personali possono essere trasferiti lì senza ulteriori misure di protezione.

5. Uso dei cookie

5.1 Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Un cookie è un piccolo file di dati che viene creato durante la visita a un sito web e memorizzato temporaneamente nel sistema dell’utente. Se il server di questo sito web viene richiamato nuovamente dallo stesso sistema, il browser invia il cookie precedentemente ricevuto di nuovo al server. Il server può analizzare le informazioni ottenute con questo processo. I cookie facilitano la navigazione su un sito web.

I cookie aiutano a rendere un sito web utilizzabile, abilitando funzioni di base come la navigazione e l’accesso alle aree sicure del sito.

5.2 Utilizzo di cookie tecnicamente necessari

Alcune funzionalità del nostro sito web non possono essere offerte senza l’uso di cookie. Per queste funzioni, è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo aver cambiato pagina.

Utilizziamo cookie anonimi per i seguenti scopi:

1. Gestione del consenso
2. Impostazioni della lingua
3. Richiesta di preventivi

5.3 Utilizzo di cookie non tecnicamente necessari

Sul nostro sito utilizziamo anche cookie che consentono l’analisi del comportamento di navigazione degli utenti. Questi cookie vengono utilizzati per rendere l’uso del sito web più efficiente e attraente. Utilizziamo tecnologie di analisi web fornite dai seguenti fornitori:

1. Google Analytics
2. Google Adwords

La trasmissione dei dati avviene solo se avete accettato tutti i cookie sul nostro sito. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

5.4 Google Analytics (via GTM)

Se avete dato il vostro consenso, su questo sito web viene utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). L’utilizzo include la modalità operativa “Google Analytics”, che consente di associare dati, sessioni e interazioni a un ID utente pseudonimo su più dispositivi, permettendo così l’analisi delle attività di un utente su dispositivi diversi.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare l’uso del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie riguardanti l’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Se l’anonimizzazione dell’IP è attivata su questo sito, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Vi informiamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato per includere l’anonimizzazione degli IP (IP-Masking), in modo da garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google. Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla protezione dei dati, potete consultare: Termini di https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/, https://policies.google.com/?hl=it.

5.5 Adwords Conversion Tracking (via GTM)

Questo sito web utilizza il Conversion Tracking. Se accedete al nostro sito tramite un annuncio di Google, Google Adwords inserisce un cookie sul vostro computer non appena fate clic su un annuncio pubblicato da Google. Questo cookie ha una validità di 30 giorni e non consente l’identificazione personale dell’utente. Se visitate determinate pagine del nostro sito e il cookie è ancora valido, sia noi che Google possiamo riconoscere che avete fatto clic sull’annuncio. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso, pertanto non è possibile tracciare il comportamento degli utenti tra i diversi siti dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di Conversion Tracking vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto di utilizzare il Conversion Tracking. I clienti vengono informati del numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di Conversion Tracking. Tuttavia, non vengono trasmesse informazioni che possano identificare personalmente l’utente.

Se non desiderate partecipare al tracking, potete disabilitare i cookie nelle impostazioni del vostro browser o bloccare i cookie del dominio “googleleadservices.com”. Non cancellate l’opt-out cookie se non desiderate che i vostri dati vengano tracciati.

5.6 Retargeting (via GTM)

Il nostro sito web utilizza la funzione di remarketing di Google. Questa funzione consente di mostrarvi annunci pubblicitari mirati all’interno della rete pubblicitaria di Google, basati sui vostri interessi. A tal fine, nel vostro browser viene memorizzato un “cookie”, che permette di riconoscervi quando visitate siti web che fanno parte della rete pubblicitaria di Google. Su questi siti, vi verranno mostrati annunci pubblicitari correlati ai contenuti che avete precedentemente visitato su altri siti che utilizzano la funzione di remarketing di Google.

Secondo Google, in questo processo non vengono raccolti dati personali. Se non desiderate utilizzare la funzione “Remarketing”, potete disattivarla modificando le impostazioni all’indirizzo http://www.google.com/settings/ads oppure disattivare l’uso dei cookie per la pubblicità basata sugli interessi tramite la Network Advertising Initiative all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

5.7 Trasferimento all’estero

Il trattamento dei dati avviene anche al di fuori della Svizzera, in particolare in Irlanda e negli Stati Uniti d’America. La trasmissione dei dati ai server di Google avviene in forma anonimizzata, nell’ambito di un contratto di trattamento dati stipulato con Google.

5.8 Durata della conservazione dei dati

I dati che inviamo, associati a cookie, identificatori utente (ad es. User-ID) o ID pubblicitari, vengono automaticamente eliminati dopo 14 mesi. L’eliminazione dei dati che hanno raggiunto la durata di conservazione viene eseguita automaticamente una volta al mese.

5.9 Diritti degli interessati

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro modificando le impostazioni dei cookie o installando un plugin per il browser.

6. Diritti dell’interessato

Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Il diritto di ottenere informazioni su quali dati personali conserviamo e come li trattiamo;
• Il diritto di ricevere una copia dei vostri dati personali in un formato di uso comune;
• Il diritto di rettificare i vostri dati personali;
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
• Il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

I vostri diritti sono esercitabili entro i limiti delle disposizioni di legge. In alcuni casi, ad esempio in presenza di obblighi legali di conservazione o se esistono interessi legittimi, potremmo rifiutare le vostre richieste.

Per richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati, inviate la vostra richiesta all’indirizzo service@globes.ch.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Questa informativa sulla privacy si basa su un modello di https://www.activemind.ch/ ed è stata aggiornata per conformarsi ai nuovi requisiti del nDSG. Data: 16.10.2024.